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Os clientes Zanthus contam com serviços especializados de uma completa rede de Assistência Técnica, que cobre todo o território nacional. Ágil, ela tem como proposta oferecer a mais eficiente solução para o problema no menor espaço de tempo possível. O atendimento “on site” reforça o compromisso da Zanthus em priorizar o atendimento aos seus clientes.

Assistência Técnica
Atendimento On-site em todo território nacional
Distribuição de chamados para as unidades avançadas através da Internet
Gerenciamento de SLA (nível de serviço) por cliente / contrato
Abertura, acompanhamento e rastreamento de chamados pelo cliente através da Internet (tracking & tracing)
Histogramas e relatórios de atendimento disponíveis na Internet

OUTROS SERVIÇOS:

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